Información de envío

¡Bienvenido a nuestra página de Información de envío!

Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestras políticas de envío, incluidos los lugares a los que enviamos, precios, plazos y tiempos de procesamiento. Estamos comprometidos a entregar sus pedidos de la manera más eficiente posible.

Ubicaciones a las que enviamos

Realizamos envíos a Canadá, EE. UU. e internacionales. Se le presentarán opciones de envío al finalizar la compra. El envío puede variar según las condiciones económicas globales y los socios de envío de su país. También es posible que se requiera un agente de carga.

No realizamos envíos a apartados de correos, APO o FPO.

Precios de envío

Las tarifas de envío varían según el destino y se calcularán al finalizar la compra. Consulte la tabla a continuación para conocer las tarifas de envío.

Descargo de responsabilidad sobre envío gratuito: Nos complace ofrecer una opción de envío gratuito para nuestros clientes. Dado el tamaño y la naturaleza de nuestros productos, junto con el volumen de su pedido, tenga en cuenta que el envío gratuito puede tardar hasta 21 días, además de nuestro tiempo estándar de procesamiento de pedidos.

Esto significa que puede tardar hasta 30 días en recibir su pedido. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a hacerle llegar su compra lo más rápido posible y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para acelerar el proceso. Gracias por su comprensión y paciencia.

Canadá

  • Envío gratuito (21 días hábiles): Gratis
  • Envío estándar (10 - 14 días hábiles): $179.00 CAD
  • Envío exprés (3-9 días hábiles): $279.00 CAD

EE.UU

  • Envío gratuito (21 días hábiles): Gratis
  • Envío estándar (10 - 14 días hábiles): $179.00 USD
  • Envío Express (3-9 días hábiles): $279.00 USD

Internacional

  • Envío gratuito (24 días laborables): Gratis
  • Envío estándar (10 - 14 días hábiles): $279.00 CAD
  • Envío exprés (3-9 días hábiles): $379.00 CAD

Cronograma y tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de los 10 días hábiles.

Descargo de responsabilidad: tenga en cuenta que el tiempo de envío se suma al tiempo de procesamiento estándar para los pedidos. Esto significa que el tiempo total hasta que su pedido llegue a usted incluirá tanto el período de procesamiento como el tiempo que lleva el envío. Nos esforzamos por procesar todos los pedidos lo más rápido posible y apreciamos su comprensión y paciencia.

Canadá

  • Envío Gratis: 21 días hábiles
  • Envío estándar: 10 - 14 días hábiles
  • Envío exprés: 3-9 días hábiles

EE.UU

  • Envío Gratis: 21 días hábiles
  • Envío estándar: 10 - 14 días hábiles
  • Envío exprés: 3-9 días hábiles

Internacional

El cronograma puede variar según la aduana y el país de destino.

  • Envío Gratis: 24 días hábiles
  • Envío estándar: 10 - 14 días hábiles
  • Envío exprés: 3-9 días hábiles

información adicional

Seguimiento: se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico para todos los pedidos una vez enviados.

Aduanas y aranceles: los pedidos enviados fuera de Canadá pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas cobradas por el país de destino. El destinatario del envío es responsable de todos los gastos de importación.

Una vez que su pedido esté en camino, podrá seguir fácilmente su recorrido hasta su puerta. Simplemente inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y navegue hasta la sección "Mis pedidos". Allí encontrará toda la información de seguimiento necesaria y actualizaciones sobre el estado de su pedido.

Devoluciones / Cambios

Para obtener información sobre devoluciones y cambios, visite nuestra Política de devoluciones.

Envío de vacaciones

Tenga en cuenta que durante las temporadas altas de vacaciones, los tiempos de procesamiento y envío pueden extenderse. Recomendamos realizar sus pedidos con mucha antelación durante estos periodos.

Recogida en tienda

Para aquellos que prefieren recoger sus pedidos en persona, ofrecemos una cómoda recogida en tienda. Para obtener más detalles sobre nuestro proceso de recogida en tienda, incluida la ubicación y cómo programar su recogida, visite nuestra página de Información de recogida. Hemos diseñado este servicio para que sea lo más flexible y fácil de usar posible, asegurándonos de que pueda realizar sus compras rápida y fácilmente.

Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido o las políticas de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente . Estamos aquí para ayudarle a garantizar que su experiencia de compra sea lo más fluida y placentera posible.

Además de nuestros canales de atención al cliente, participamos activamente en las redes sociales y nuestro fundador se interesa personalmente en garantizar la satisfacción del cliente. Para cualquier problema o comentario, no dude en conectarse con nosotros en nuestras plataformas de redes sociales. Nuestro fundador también está activo en LinkedIn y agradece la comunicación directa. Si tiene alguna inquietud o desea compartir su experiencia, no dude en comunicarse con él allí. Estamos comprometidos con la transparencia y el diálogo abierto con todos nuestros clientes.

Gracias por elegirnos para sus necesidades. ¡Esperamos poder servirle!