• Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express y Discover.
• PayPal
• Pago de Google y pago de Apple
• Comprar Pago (Pagos Shopify)
• Transferencias bancarias y bancarias

1. Cree una cuenta : comience creando una cuenta con nosotros en nuestro sitio web.
2. Confirmar datos bancarios : envíenos un correo electrónico para confirmar nuestros datos bancarios para la transferencia bancaria.
3. Realización y confirmación del pedido : una vez que confirmemos su pago, realizaremos el pedido en su nombre y le enviaremos una confirmación por correo electrónico.

También puede pagar por adelantado mediante cheque o giro postal. A partir de ahí, el proceso, incluido el seguimiento y el envío, continuará como con los pedidos estándar.

Para los clientes elegibles para la exención de impuestos, siga nuestro sencillo proceso:

1. Cree una cuenta : comience creando una cuenta con nosotros en nuestro sitio web.
2. Verificar estado de exención de impuestos: envíenos un correo electrónico para iniciar el proceso, proporcione los documentos necesarios para verificar su estado de exención de impuestos.

Una vez verificado, se le confirmará como exento de impuestos para futuras compras. Para obtener información detallada sobre la exención de impuestos, visite nuestra página de exención de impuestos.

Ofrecemos planes de pago y opciones de financiamiento para satisfacer sus necesidades.

La financiación a través de nosotros o de un socio externo está sujeta a las directrices del prestamista respectivo. Para arreglos de pago a plazos, comuníquese con nosotros para recibir toda la información necesaria.

Entendemos que ciertas organizaciones e instituciones sólo utilizan órdenes de compra. Nuestro objetivo es adaptar su proceso de adquisición de la manera más fluida posible.

Así es como gestionamos las órdenes de compra:

• Referencia del número de orden de compra : puede hacer referencia fácilmente al número de su orden de compra (PO) con sus pedidos. Esto se puede hacer ingresando el número de orden de compra en el campo de notas disponible en nuestra página de pago en el sitio web. Alternativamente, puede proporcionar el número de orden de compra a nuestro representante de servicio al cliente al realizar su pedido por correo electrónico, por teléfono o mediante chat en vivo.
• Confirmación de pedido : Si lo solicita, nos complace brindarle una confirmación de pedido detallada para sus registros.

Términos y condiciones : tenga en cuenta que, si bien aceptamos el uso de órdenes de compra para la comodidad de nuestros clientes, no estaremos sujetos a ningún término o condición enumerado o mencionado en las órdenes de compra generadas por los clientes. Los términos y condiciones establecidos por 15427533 Canada Inc. en nuestro sitio web regirán todas las transacciones.

Programas de descuento : no participamos en ningún programa de descuento asociado con órdenes de compra. Todos los precios son los que figuran en nuestro sitio web sin la aplicación de descuentos adicionales.

Nuestro objetivo es optimizar su experiencia de compra con nosotros manteniendo la claridad y el cumplimiento de nuestras prácticas comerciales estándar. Si tiene alguna pregunta sobre las órdenes de compra o necesita más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.

Los pedidos se pueden cancelar hasta 48 horas después de haber sido realizado el pedido. Los clientes tienen la opción de cancelar pedidos directamente a través de su cuenta o comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Para cancelaciones solicitadas fuera del período de 48 horas, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Las solicitudes están sujetas a revisión según el estado de procesamiento del pedido en el momento de la solicitud de cancelación.

Si un pedido ya ha sido enviado, se solicita a los clientes que devuelvan el producto sin daños a nuestras instalaciones. Los reembolsos se procesarán tras la devolución del producto, pero tenga en cuenta que los reembolsos están sujetos a revisión. Los clientes pueden ser responsables de los costos de envío de devolución de los pedidos cancelados después del envío.

Política de devoluciones : para obtener información más detallada sobre reembolsos, incluidas las condiciones y los procesos, visite nuestra página Política de devoluciones .

Para obtener más ayuda o preguntas sobre la cancelación de un pedido o nuestro proceso de reembolso, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.

Ofrecemos una variedad de opciones de pago sin costos adicionales. Sin embargo, ciertos métodos de pago, especialmente para transacciones internacionales, pueden generar tarifas de procesamiento cobradas por los bancos o proveedores de pagos. Estas tarifas las determina su banco o servicio de pago, no 15427533 Canada Inc. (https://loop.tech). Recomendamos consultar con su proveedor de pagos para obtener información detallada sobre posibles tarifas de transacción.

En caso de una devolución de cargo iniciada por un cliente, 15427533 Canada Inc. (https://loop.tech) participará en un proceso de revisión exhaustivo para determinar la validez del reclamo. Se recomienda a los clientes que se comuniquen con nuestro equipo de atención al cliente para resolver disputas antes de iniciar una devolución de cargo.

Priorizamos la protección de la información confidencial y nos adherimos a las mejores prácticas, utilizando tecnología SSL y cifrado para datos confidenciales. El intercambio de datos se limita a lo necesario para realizar nuestro negocio, de acuerdo con nuestras pautas de privacidad de datos descritas en nuestra Política de privacidad .

Manejar las discrepancias y disputas de pago con transparencia y eficiencia es una máxima prioridad para nosotros.

Así es como manejamos tales situaciones:

Notificación inmediata : si nota alguna discrepancia en su pago o sospecha de una transacción no autorizada, comuníquese con nosotros de inmediato. La comunicación rápida nos permite abordar y resolver el problema rápidamente.

Proceso de investigación : al recibir su notificación, iniciaremos una investigación para revisar los detalles de la transacción. Este proceso puede implicar la colaboración con nuestros procesadores de pagos e instituciones financieras para determinar la naturaleza de la discrepancia o disputa.

Resolución y ajuste : según los hallazgos de nuestra investigación, tomaremos las medidas necesarias para corregir cualquier error o transacción no autorizada. Esto puede incluir emitir reembolsos, ajustar el saldo de su cuenta u otras medidas apropiadas para garantizar su satisfacción y precisión de la cuenta.

Documentación y seguimiento : Le proporcionaremos documentación sobre la resolución de disputas para sus registros. Además, nos comunicaremos con usted para confirmar la resolución y garantizar su satisfacción con el resultado.

Para obtener información detallada sobre cómo informar discrepancias en los pagos e iniciar una disputa, comuníquese con nosotros . Nuestro dedicado equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle con cualquier inquietud de pago que pueda tener.

Para conocer nuestras políticas sobre discrepancias o disputas de pago, visite Discrepancias y disputas de pago.