Alors que les stations continuent de rivaliser pour attirer l'attention et la demande des visiteurs sur un marché de plus en plus encombré, il devient crucial de se démarquer de la foule. Un moyen efficace d’atteindre cet objectif et d’augmenter les dépenses sur site consiste à placer et à utiliser stratégiquement l’affichage numérique.
L'affichage numérique est une installation numérique qui affiche du contenu vidéo ou multimédia à des fins publicitaires ou informatives. Compte tenu de sa nature interactive et de ses capacités engageantes, il s'agit d'un canal idéal pour promouvoir les commodités sur place, les événements spéciaux, les expériences culinaires spéciales et les offres exclusives.
Lorsqu'elle est stratégiquement positionnée, l'affichage numérique informe non seulement les clients sur les services disponibles, mais contribue également à créer une expérience de villégiature immersive. Ce support interactif peut être placé dans les halls d’entrée, les zones d’attente, les salles à manger et même à l’intérieur des chambres d’hôtes.
La zone de réception, sans doute le centre de tout complexe hôtelier, est un excellent endroit pour attirer l'attention des clients. L'affichage numérique ici peut fournir des informations utiles telles que les procédures d'enregistrement, des illustrations des services proposés, des événements en cours dans la station et des services haut de gamme de vente incitative.
L’affichage numérique dans la chambre peut redéfinir l’expérience client. Au-delà de servir de téléviseur standard, il peut s'agir d'un concierge numérique personnalisé, proposant aux clients un menu de divers services, comme des réservations de spa, des réservations de restaurant ou même des options de départ tardif. Ces services à la demande encouragent les clients à dépenser davantage sans se sentir « vendus ».
Les salles à manger et les cafés sont d’autres endroits optimaux pour l’affichage numérique. La promotion de plats du jour, d'offres exclusives ou d'informations sur l'approvisionnement local en ingrédients peut éveiller les papilles des invités et les encourager à essayer des ajouts au menu habituel.
Placer stratégiquement un affichage numérique dans les zones à fort trafic piétonnier comme les ascenseurs, les escaliers et les couloirs peut rappeler aux clients des équipements ou des services sur place dont ils ne connaissent peut-être pas. De plus, les panneaux numériques extérieurs peuvent promouvoir des activités nocturnes, des bars et des événements exclusifs sur la plage qui autrement pourraient être négligés.
En résumé, le positionnement tactique et le contenu perspicace sont les deux piliers de l’efficacité de l’affichage numérique. Il ne s'agit pas seulement d'afficher du contenu ; il s'agit d'améliorer l'expérience client. Lorsqu'elle est effectuée correctement, l'affichage numérique peut servir de vendeur silencieux, guidant les clients et promouvant en douceur les commodités et les services sur place, contribuant ainsi de manière significative aux revenus globaux du complexe.
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