Expédition et ramassage

Nous expédions dans la plupart des États américains, des territoires américains et du Canada. Pour les livraisons en dehors de ces régions ; des options d'expédition vous seront présentées à la caisse.

Cela peut varier en fonction des conditions économiques mondiales et des partenaires maritimes de votre pays. Un transitaire et un paiement par virement bancaire peuvent également être exigés.

Nous n'expédions pas vers des boîtes postales, APO ou FPO.

Lieux vers lesquels nous expédions

Nous expédions au Canada, aux États-Unis et à l'international. Des options d'expédition vous seront présentées à la caisse. L'expédition peut varier en fonction des conditions économiques mondiales et des partenaires d'expédition dans votre pays. Un transitaire peut également être requis.

Nous n'expédions pas vers des boîtes postales, APO ou FPO.

Prix ​​d'expédition

Les tarifs d'expédition varient selon la destination et seront calculés au moment du paiement. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les tarifs d'expédition.

Avis de non-responsabilité concernant la livraison gratuite : Nous sommes heureux d'offrir une option de livraison gratuite à nos clients. Compte tenu de la taille et de la nature de nos produits, ainsi que du volume de votre commande, veuillez noter que la livraison gratuite peut prendre jusqu'à 21 jours, en plus de notre délai standard de traitement des commandes.

Cela signifie que la réception de votre commande peut prendre jusqu'à 30 jours. Rassurez-vous, nous nous engageons à vous faire parvenir votre achat le plus rapidement possible et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour accélérer le processus. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Canada

  • Livraison gratuite (21 jours ouvrables) : Gratuite
  • Expédition standard (10 à 14 jours ouvrables) : 179,00 $ CAD
  • Expédition express (3-9 jours ouvrables) : 279,00 $ CAD

Etats-Unis

  • Livraison gratuite (21 jours ouvrables) : Gratuite
  • Expédition standard (10 à 14 jours ouvrables) : 179,00 $ USD
  • Expédition express (3-9 jours ouvrables) : 279,00 $ USD

International

  • Livraison gratuite (24 jours ouvrables) : Gratuite
  • Expédition standard (10 à 14 jours ouvrables) : 279,00 $ CAD
  • Expédition express (3-9 jours ouvrables) : 379,00 $ CAD

Chronologie et temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 10 jours ouvrables.

Avertissement : Veuillez noter que le délai d'expédition s'ajoute au délai de traitement standard des commandes. Cela signifie que le temps total jusqu'à ce que votre commande vous parvienne inclura à la fois la période de traitement et le temps nécessaire à l'expédition. Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes le plus rapidement possible et nous apprécions votre compréhension et votre patience.

Canada

  • Livraison gratuite : 21 jours ouvrables
  • Expédition standard : 10 à 14 jours ouvrables
  • Expédition express : 3 à 9 jours ouvrables

Etats-Unis

  • Livraison gratuite : 21 jours ouvrables
  • Expédition standard : 10 à 14 jours ouvrables
  • Expédition express : 3 à 9 jours ouvrables

International

Le délai peut varier en fonction des douanes et du pays de destination.

  • Livraison gratuite : 24 jours ouvrables
  • Expédition standard : 10 à 14 jours ouvrables
  • Expédition express : 3 à 9 jours ouvrables

Informations Complémentaires

Suivi : Un numéro de suivi sera fourni par e-mail pour toutes les commandes une fois expédiées.

Douanes et droits : Les commandes expédiées à l'extérieur du Canada peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais perçus par le pays de destination. Le destinataire de l'envoi est responsable de tous les frais d'importation.

Une fois votre commande en route, vous pouvez facilement suivre son parcours jusqu'à votre porte. Connectez-vous simplement à votre compte sur notre site Internet et accédez à la section « Mes commandes ». Vous y trouverez toutes les informations de suivi nécessaires et des mises à jour sur l'état de votre commande.

Retours et échanges

Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre Politique de retour.

Expédition de vacances

Veuillez noter que pendant les périodes de pointe des fêtes, les délais de traitement et d'expédition peuvent être prolongés. Nous vous recommandons de passer vos commandes longtemps à l'avance pendant ces périodes.

Ramassage en magasin

Pour ceux qui préfèrent récupérer leurs commandes en personne, nous proposons un retrait pratique en magasin. Pour plus de détails sur notre processus de ramassage en magasin, y compris le lieu et la façon de planifier votre ramassage, veuillez visiter notre page Informations sur le ramassage. Nous avons conçu ce service pour qu'il soit aussi flexible et convivial que possible, afin que vous puissiez mettre la main sur vos achats rapidement et facilement.

Service client

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou les politiques d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client . Nous sommes là pour vous aider à garantir que votre expérience de magasinage soit aussi fluide et agréable que possible.

En plus de nos canaux de support client, nous sommes activement engagés sur les réseaux sociaux et notre fondateur s'intéresse personnellement à assurer la satisfaction de nos clients. Pour tout problème ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter sur nos plateformes de réseaux sociaux. Notre fondateur est également actif sur LinkedIn et accueille favorablement la communication directe. Si vous avez des inquiétudes ou souhaitez partager votre expérience, n'hésitez pas à le contacter là-bas. Nous nous engageons à faire preuve de transparence et de dialogue ouvert avec tous nos clients.

Merci de nous avoir choisis pour vos besoins. Dans l'impatience de vous servir!